Апельсин — сервис лояльности с самым большим в России кешбэком за продукты питания. Работает по принципу «Чем больше продуктов и сервисов от партнёров используешь, тем больший кешбэк получаешь». С сентября 2025 года трансформировался в платёжный сервис.

Апельсин появился на рынке лояльности всего год назад. Нам предстояло широко представить бренд в инфополе: познакомить с новым сервисом потенциальных пользователей и создать позитивный образ вокруг бренда среди ЛПРов. Мы начали с классической работы со СМИ, подключая каждый месяц новые стримы — исследования, ивенты, подкасты, работу с премиями и соцсетями.

май 2024 — настоящее время

Ситуация

Решение

Переключить внимание потребителей с других кешбэк-продуктов и объяснить, как работает Апельсин, — задача, которую мы решали с каждым новым выходом в СМИ. Зашли в федеральные и лайфстайл-медиа, чтобы охватить все целевые сегменты: семейные пары, молодежь и зрелых потребителей. Прокачивали узнаваемость Апельсина и его механики накопления кешбэка, Апельсинок (баллов), списка партнёров и ключевых офферов. Давали рекомендации о том, как сделать с кешбэком жизнь насыщеннее, а кошелек — полнее.

Стрим №1

PR-база: мотивировали экономить с кешбэком от Апельсина

Подборки

Выработали новый формат: встраиваться в подборки сервисов и инструментов для экономии в сотрудничестве с финансовыми экспертами. В них обозревали незаменимые fintech-решения для современных горожан, в числе которых появился Апельсин.

2

Охват — 1 476 000, МИ — 340.

Результат

Охват — 127 770 000, МИ — 2150.

Результат

Сервис лояльности вошел в ряд привычных для потребителей решений, а формат подборки позволил максимально сохранить важную для нас информацию: процент кешбэка, механику и партнёрскую сеть Апельсина.

Получили публикации в крупных и нишевых медиа, таких как Vokrugsveta, Lady Mail.ru, Sravni.ru, TheGirl.ru, Газета.ру, Российская газета, Woman.ru и другие. Благодаря этому нам удалось охватить разные целевые сегменты — от семейных до молодых пользователей.

Мы объясняли аудитории, почему и как выгодно пользоваться Апельсином. Подсвечивали конкретные партнёрские офферы (в основном — кешбэк в продуктовых «Пятёрочка» и «Перекрёсток», Апельсиновая карта, предложения АльфаСтрахование и Билайна) и постоянно транслировали экспертизу наших спикеров.

1

Статьи с советами

Выходы в СМИ

Выходы в СМИ

Мы ежедневно мониторили публикации крупнейших СМИ, чтобы оперативно предлагать им экспертные комментарии. Основные из них связаны с экономией, финансовыми советами и привычками потребителей. Нужно было поддерживать информационный фон вокруг бренда не только через большие статьи и колонки, но и через участие в сборных материалах.

Выходы в СМИ

Охват — 73 281 600, МИ — 1540.

Результат

4

Комментарии

Комментарии Апельсина цитируются в таких изданиях, как Лента.ру, Российская Газета, MK Калининград, Psychologies, Daily Moscow и других. Это укрепило экспертный статус бренда и поддержало стабильный охват в СМИ.

Поддерживали постоянный новостной поток, с помощью релизов формировали у целевой аудитории ассоциацию Апельсина с удобным и открытым сервисом лояльности. Информационные сообщения о новых партнёрских коллаборациях вызвали дополнительный интерес и повысили доверие среди пользователей. Этот стрим помог поддержать общий PR-фундамент.

Охват — 87 400 000, МИ — 540.

Результат

Нам было важно своевременно и масштабно информировать аудиторию о ключевых событиях и новых продуктах. На крупных медиаплощадках мы анонсировали рекламные кампании, партнерства и значимые запуски, чтобы повысить узнаваемость бренда и укрепить его позиции на рынке.

Выходы в СМИ

3

Релизы

Решение

Исследования в СМИ работали на две задачи: планомерно растить МедиаИндекс и регулярно попадать в поле зрения потенциальных пользователей Апельсина. Для опросов аудитории мы выбирали темы, которые отвечали на боли клиентов и ранее не освещались в СМИ. Например, мы рассказали, каких продуктов россиянам хочется в пасмурную погоду, а также покупки каких товаров радуют их больше всего.

Стрим №2

Инициировали исследования

Охват — 116 995 000, МИ — 2765.

Результат

Публикации выходили в ведущих федеральных СМИ, таких как Газета.ру, Лента.ру, Известия, RT, РИА Новости, Аргументы и Факты, Российская газета. Их перепечатывали Рамблер, телеграм-каналы и региональные издания.

Выходы в СМИ

Решение

В начале 2025 запустили B2B-трек — делились кейсами и накопленным опытом в лояльности с коллегами: бизнесменами, маркетологами и аналитиками. Параллельно укрепляли нашу узнаваемость и привлекали новых партнёров.

Рассказывали про создание Апельсина и экономику продукта, делились прогнозами на будущее отрасли и обозревали актуальные IT-технологии. Систематически появлялись в деловых изданиях: Ведомостях, РБК Трендах и Русбейс.

Стрим №3

Делились опытом с отраслью

Про экспертизу — B2B-рынку

Продолжили показывать экспертизу в B2B-материалах. Так, для Русбейс дали большой прогноз о будущем рынка лояльности совместно с Lamoda, СДЭК, M. Видео, РИВ ГОШ и One Price Coffee. Получили 12 упоминаний Апельсина в одном материале!

В РБК Трендах поделились, как ИИ и другие технологии меняют сервисы лояльности. Вышли на новую площадку и получили охват в 4,1 млн.

2

Охват — 5 877 700, МИ — 750.

Результат

Охват — 560 000, МИ — 200.

Результат

Настроили регулярную работу с новым стримом, привлекая внимание топ-менеджеров конкурентов и потенциальных партнёров.

В интервью показали Апельсин как компанию, которая грамотно выстроила экономику продукта, принесла выгоду партнёрами и потребителям, следует мировым трендам и закрывает «боли» рынка. Публикацией охватили более 500 000 читателей, она стала эталоном для других топ-менеджеров рынка ритейла и лояльности. Также вышли с комментарием на сайте и в газете.

Один из самых ярких спецпроектов — имиджевое интервью с гендиректором Апельсина Андреем Писаревым для Ведомостей. В нём громко заявили рынку о своих лидерских позициях и кешбэке до 100% на продукты питания. Взяли под ключ все процессы: договорённости со СМИ и организацию интервью.

1

О создании Апельсина от первого лица

Выходы в СМИ

Выходы в СМИ

Общие результаты

Соорганизовали проведение четырех исследований для СМИ, три из которых — с крупными компаниями-партнерами

2

Помогли команде VK Клипов оформить более 140 публикаций новостей в СМИ и новых медиа, общий охват аудитории > 38 млн

1

Помогли упаковать более 19 материалов — статей, интервью и комментариев — на редакционной основе, общий охват аудитории > 8,5 млн

3

«Работа с лайфстайл-медиа — это не только про креатив и стиль. Важно чувствовать пульс проекта, чтобы придумывать по-настоящему цепляющие истории, которые будут отражать ключевые ценности бизнеса. У VK Клипов с командой Rassvet. digital случился мэтч — и вместе у нас все получилось: и найти интересные темы, и раскрыть героев (даже капибару Малую!), и донести важные для нас смыслы до читателей лайфстайла — креаторов и зрителей коротких видео».

Людмила Федосеева

Ведущий менеджер по коммуникациям VK Клипов

«За время сотрудничества с командой VK Клипов мы однозначно смогли поймать общий вайб. Приятно было ощущать доверие коллег и свободу в принятии многих решений! Во все написанные для лайфстайл-СМИ истории члены обеих команд вложили не только ключевые смыслы проекта, но и личные вопросы и чувства — и, я уверена, потому и вышли не просто качественные, а действительно живые материалы, которые хочется дочитать до конца!».

Таня Соколова

Хэд проекта, PR-менеджер Rassvet.digital