Что мы сделали?
В короткие сроки с помощью материалов в СМИ мы повысили узнаваемость бренда в 1,5 раза и рассказали в более чем 120 публикациях о качественном отечественном IT-решении, которое помогает развернуть собственный маркетплейс или интернет-магазин.
CS-Сart — платформа для разработки интернет-магазинов. У компании есть коробочное no-code-решение, на котором можно быстро запустить интернет-магазин или маркетплейс.
декабрь 2021–сентябрь 2022
CS-Сart существует на рынке уже более 16 лет.
Ситуация
Ценные кейсы и новости бренда;
Запрос на передачу опыта работы с travel-направлением;
Популяризация no-code и коробочных решений.
Особенно важно было наладить постоянный поток контента о применении коробочных решений.
У компании есть коробочное no-code-решение, на котором можно быстро запустить интернет-магазин или маркетплейс. Команда бренда пришла к нам с запросом на публикации в СМИ и рост присутствия в отраслевом инфополе.
Вместе мы выявили опорные точки для коммуникаций:
Что мы для этого сделали
Решение
Важная часть работы велась с кейсами: мы попросили команду CS-Cart поделиться рассказами о работе с клиентами из разных областей. Так получились кейсы о детской онлайн-ярмарке Oozor.ru и разговор о том, зачем нужны B2B-маркетплейсы с генеральным директором проекта Yozo.ru.
Параллельно мы высказались в «Российской газете» по поводу удаленной работы, объяснили «МИР 24», что такое no-code, и может ли он заменить традиционное программирование. В «Большом городе» фантазировали о том, как будут выглядеть торговые центры будущем.
Мы донесли информацию до целевой аудитории: новость широко разлетелась по социальным сетям, благодаря чему мы охватили более 9 млн человек.
Весной 2022 года CS-Cart сделали важное обновление в линейке: запустили бесплатный продукт, позволяющий предпринимателям в короткие сроки открыть интернет-магазин.
Рассказывали про no-code.
3
Старт нашей работы пришелся на тектонические изменения в рыночных отношениях, начало 2022 года, нестабильный курс валют и проблемы с поставками на маркетплейсы. В марте из России стали уходить крупные международные игроки. Оценив зарубежную аналитику развития рынка маркетплейсов и перспективы ниши в России, мы поделились прогнозами CEO CS-Cart Ильи Макарова в «Ведомостях».
Делились прогнозами, что ждет рынок.
Проанализировав усложняющиеся условия, мы разработали и выпустили несколько материалов с ключевым экспертом компании: написали в РБК Pro о том, что ждет рынок в будущем, а также подобрали способы решения проблем с транзакциями, которые возникали у продавцов на маркетплейсах с поставщиками из других стран из-за резких колебаний курса.
1
Провели собственное исследование рынка.
2
Погрузившись в тему сильнее, мы провели собственное исследование рынка маркетплейсов: посмотрели, какие ниши чаще всего выбирают российские предприниматели, а какие товары и услуги продаются реже.
Популярнее всего, ожидаемо, оказались универсальные площадки, но аналитики СS-Cart заметили появление маркетплейсов для редких видов товаров: яхт, оборудования для животноводства и самогоноварения, картин.
Мы поделились результатами исследования с «Газетой», а в New Retail выпустили исследование о том, победят ли традиционные торговые центры онлайн-торговлю. Спойлер: похоже, что нет.
СЕО CS-Cart работает с маркетплейсами больше 15 лет, мы решили использовать его опыт работы с travel-направлением и сделали колонку в Rusbase, где расписали пошаговую инструкцию для всех, кто решится попробовать себя в этом направлении.
Материалы в СМИ
Примеры PR-активностей
Результаты
Повысили количество брендовых запросов CS-Cart в 1,5 раза.
2
Охватили около 17,5 млн человек согласно данным «Медиалогии».
3
Сегодня CS-Сart известен благодаря не только сарафанному радио, но и качественным публикациям в бизнес- и профильных СМИ.
Выпустили 128 материалов с учетом цитирования.
1
Компанию стали узнавать как отечественное IT-решение, позволяющее быстро развернуть собственный маркетплейс или интернет-магазин.
«Два важных для меня момента — это работа с цифровыми показателями и вовлеченность. Мы сразу очертили, каких KPI хотим достичь и с каким бюджетом за месяц.
Отдельная благодарность команде за инициативность и желание получить результат: было видно, что вкладывали энергию и силы.
Также хочу отметить хорошо выстроенную работу со статьями, которые готовились на стороне Рассвета. Еще на старте мы договорились о еженедельных встречах, на которых команда приходила с вопросами для интервью или готовым текстом, а мы вносили правки и согласовывали. Это помогло поставить публикации «на поток», материалы выходили так часто, как мы обозначили в KPI».
Отдельная благодарность команде за инициативность и желание получить результат: было видно, что вкладывали энергию и силы.
Также хочу отметить хорошо выстроенную работу со статьями, которые готовились на стороне Рассвета. Еще на старте мы договорились о еженедельных встречах, на которых команда приходила с вопросами для интервью или готовым текстом, а мы вносили правки и согласовывали. Это помогло поставить публикации «на поток», материалы выходили так часто, как мы обозначили в KPI».
«Нам было очень приятно работать с ребятами: с клиентами везет всегда, но с CS-Cart случился особенный мэтч. Погрузились в рынок маркетплейсов и интернет-магазинов настолько, что будто готовы открывать свою e-commerce-площадку. Были рады помочь с PR-продвижением и очень хотим посотрудничать в будущем».
Илья Макаров,
СЕО CS-Cart
Аня Сидорова,
PR-менеджер
Rassvet.digital
Rassvet.digital