Монеты есть: как мы продвигали сервис безналичных чаевых
PR-поддержка под ключ
Rassvet.digital
нетмонет
Нетмонет — сервис Альфа-Банка для оплаты чаевых по QR-коду. В нем также можно оплатить счет, изучить электронное меню и внести предоплату. К Нетмонет подключено более 20 тысяч клиентов, включая рестораны, кафе, бары и другие заведения сегмента HoReCa. Среди клиентов сервиса также есть салоны красоты, студии флористики, АЗС и другие.
Команда Нетмонет обратилась к нам с задачей выстроить системную PR-коммуникацию и укрепить позиции сервиса как среди B2B-сегмента, так и среди гостей заведений, оставляющих чаевые.
июнь 2024 — now
нативно рассказать о решениях Нетмонет через экспертизу в финтехе и фокус на конкретную специфику ресторанной ниши.
Нарастить знание о продукте:
2
вырастить знание о культуре чаевых и удобстве их оставления через Нетмонет.
Сформировать позитивное восприятие бренда и новые ассоциации:
3
увеличить регулярность медиаприсутсвия, систематизировать и расширить набор инструментов продвижения.
Выстроить PR-систему Нетмонет:
1
Исследования
За 2025 год мы выпустили еще 6 исследований, работали над расширением сферы экспертизы — рассказали не только о чаевых в ресторанах, но и о сфере услуг, активно выходили в федеральных, отраслевых и даже региональных СМИ (РБК, Ведомости, РИА, Газета.ru, Рамблер и др). Получили более 330 выходов с суммарным охватом 54,9 млн
Выходы в СМИ
Москва оказалась на четвертом месте по размеру чаевых
Россияне стали чаще оставлять чаевые косметологам и массажистам
Российские официанты рассказали, на что копят чаевые
Россияне оставляют самые большие чаевые по ночам
Стало известно, сколько россияне потратили на свидания в день всех влюбленных
Как только мы приступили к работе, сразу начали укреплять ассоциацию «чаевые = Нетмонет». За первые полгода работы мы выпустили 5 исследований суммарным охватом 24,9 млн.
Мы считали количество чаевых, которые оставляют в ресторанах, узнавали, за что гости чаще всего благодарят официантов, и изучали тенденции использования QR-кодов для оплаты счета. Результаты исследований были представлены в более 180 публикациях, включая такие издания, как РИА Новости, РБК, Ведомости, Газета.ру, Рамблер, Комсомольская правда, отраслевые ресторанные и ритейловые СМИ и ТГ-каналы.
Мы считали количество чаевых, которые оставляют в ресторанах, узнавали, за что гости чаще всего благодарят официантов, и изучали тенденции использования QR-кодов для оплаты счета. Результаты исследований были представлены в более 180 публикациях, включая такие издания, как РИА Новости, РБК, Ведомости, Газета.ру, Рамблер, Комсомольская правда, отраслевые ресторанные и ритейловые СМИ и ТГ-каналы.
Выходы в СМИ
Стало известно, сколько чаевых оставили официантам россияне в 2024 году
Названа самая большая сумма чаевых в российском ресторане
Объем платежей в ресторанах при помощи QR-кодов увеличился на треть за год Об этом сообщает «Рамблер».
Чаще всего отзывы на официантов оставляют жители Бурятии
Краснодарский край оказался в тройке регионов, где оставляют чаевые чаще всего
Экспертные колонки и комментарии
Мы сделали экспертов Нетмонет голосом индустрии, разделив коммуникацию на два ключевых направления:
Выходы в СМИ
Капризные кандидаты: бизнесу стало сложнее удерживать опытных айтишников
Спикеры Нетмонет стали постоянными экспертами ведущих деловых СМИ. В Forbes, РБК Тренды, Инк., Коммерсанте, RB.RU и других медиа рассказывали о цифровизации HoReCa, управленческих подходах и о чаевых с точки зрения бизнеса, комментировали ситуацию на рынке и делились прогнозами по трендам.
Для B2B-аудитории
1
HoReCa пошла: как Петербург развивает гастротуризм
Чайное положение: почему бизнес все чаще внедряет практику безналичных вознаграждений
От друзей к структуре: как пересобрать команду стартапа в период роста
Лиха еда начало: какой станет ресторанная индустрия благодаря цифровизации
- 8 колонок в СМИ — охват 17 млн
- 18 комментариев — охват 8,3 млн
Как чаевые в ретейле стали новым инструментом для бизнеса
«Дать на чай»: эволюция чаевых от традиции к бизнес-инструменту
Бургеры вытесняют. Уходят ли рестораны в прошлое?
Вкус будущего: пять диджитал-трендов ресторанного бизнеса
Выходы в СМИ
Что такое цифровой рубль и когда его введут в обращение в России
Мы комментировали то, что может быть полезно аудитории: от статистики оставленных чаевых для Коммерсанта до мнения о ресторанах на Большой Дмитровке.
Для B2C-аудитории
2
Чаевые: платить или не платить — разбираемся на примерах киногероев
4 книги, которые рекомендуют предприниматели
Взлет и падение Большой Дмитровки
Как аналитик из Москвы пришел в стартап электронных чаевых «нетмонет» и увеличил выручку в 7 раз
Новости компании и анонсы
О каждом значимом обновлении сервиса мы сразу рассказывали рынку.
Выходы в ТГ
Выходы в СМИ
Сколько чаевых зарабатывают лучшие официанты российских ресторанов
Рестораны с лучшими официантами в городах России по версии сервиса «Нетмонет»
Отдельным проектом стал конкурс «Отличники» для официантов. Как только команда Нетмонет определила победителей, мы сделали из них суперзвезд — так, новость о лучшем официанте Михаиле охватила аудиторию в 6,8 млн, а об Александре из Екатеринбурга написали более 90 раз с суммарным охватом 8млн
Отличники
1
Красавица из Екатеринбурга стала одной из лучших официантов России (ФОТО)
Жительница Екатеринбурга стала одной из самых лучших официантов России
Лучший официант России Михаил Терехов с самым высоким чеком чаевых работает в Chef’s Table
Назван самый лучший официант России
- 30+ упоминаний
- Суммарный охват 3 млн
Выходы в СМИ
White Rabbit Family, Underdog, «Сыроварня»: О чем говорят рестораторы (на конференции «нетмонет»)
Чем заняться в Москве с 16 по 22 сентября
Анонсировали конференцию для ресторанного бизнеса в СМИ, ТГ, календарях, пригласили на мероприятие редакторов изданий и блогов. В качестве пост-анонса собрали для Большого Города «10 инсайтов от рестораторов» и поделились итогами ивента с другими СМИ.
Планерка
2
White Rabbit Family, Underdog, Сыроварня выступят на конференции про ресторанный бизнес
Сервис «нетмонет» проведет конференцию на площадке «Согласие Hall»
Выходы в СМИ
О чем молчат официанты: смены по 22 часа, спасение гостей и дни рождения на работе
Официанты из Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону стали лучшими в стране
Анонсировали масштабный конкурс, он стал одним из крупнейших проектов для официантов в России: на этапе регистрации он собрал 6326 профессионалов из почти 4000 заведений страны. Мы собрали пул информационных партнеров и учредили 6 партнерских номинаций, провели посев анонса в телеграм и опубликовали итоги конкурса в лайфстайл и новостных СМИ. Собрали 50+ выходов, посвященных проекту.
Культура сервиса
3
Вам понравился официант. Что делать?
Необычные истории из жизни официантов — из первых рук
«Нетмонет» определит лучших официантов России
- 50+ выходов
- Суммарный охват: 380+тыс
Чтобы рассказывать о новостях сервиса шире, использовали посевы в телеграм-каналах. Публиковали новости о запуске авторизации для гостей, о продукте для заведений с самообслуживанием, о специальных предложениях для рестораторов.
Посевы в телеграм
4
Подкасты и выступления
Вместе со спикерами участвовали в подкастах и конференциях. Рассказывали о развитии Нетмонет и личным опыте руководителя, а также делились, как работает компания с точки зрения бизнеса.
В конкурентном анализе СМИ Нетмонет неизменно занимает первое место, опережая остальные сервисы по количеству сообщений, цитированию, МедиаИндексу и вовлеченности.
Подтвердили лидерство:
2
Сформировали четкую ассоциацию бренда Нетмонет с безналичными чаевыми.
3
- Общий охват публикаций превысил 300 млн человек;
- Количество упоминаний - более 20 тыс
- МедиаИндекс вырос в 2 раза
Создали PR-систему, которая работает:
1
«Коньшеринг» от Ситидрайв: как мы организовали бренд-зону на масленичном фестивале