Как мы повысили узнаваемость экспресс-доставки «Перекрёстка» на 82%
Абонентское
PR-обслуживание
PR-обслуживание
Экспресс-доставка «Перекрёстка» — это сервис доставки продуктов из ближайшего супермаркета сети за 60 минут. Работает более чем в 90 городах России и ежедневно доставляет около 20 000 заказов.
февраль 2021 — наст. время
Команда «Перекрёстка» обратилась к нам с задачей повысить осведомленность о сервисе сначала среди деловой, а затем широкой аудитории потребителей.
Ситуация
Регулярно выпускать имиджевые публикации в федеральных СМИ.
Повысить осведомленность о сервисе сначала среди деловой, а затем широкой аудитории потребителей.
Задачи
Отстроиться от конкурентов, сформулировать имобозначить преимущества сервиса доставки.
1
3
2
Что мы сделали?
• Начали с развития B2B-направления, охватив крупные отраслевые СМИ и ключевые события ритейл-рынка.
• А затем переключились на B2C и рассказали о сервисе экспресс-доставки «Перекрёстка» на аудиторию 15+ млн человек.
• Регулярно выпускали исследования в федеральных и отраслевых СМИ, давали экспертные комментарии крупным медиа.
Решение
Мероприятия
Начав с развития B2B-направления, мы сразу сосредоточились на участии в крупных отраслевых мероприятиях. За полгода спикеры сервиса экспресс-доставки «Перекрёстка» делились опытом на:
1
Затем мы подключили B2C-продвижение и начали #соскоростьюрассвета рассказывать о сервисе экспресс-доставки «Перекрёстка» самой широкой аудитории.
Исследования
Наш клиент обладает собственными уникальными данными по покупательской активности в 90+ городах России. Мы решили сделать акцент на масштабных исследованиях, основанных на этих данных, которые заинтересуют федеральные СМИ.
Мы подбирали актуальные темы, запрашивали данные у аналитического отдела сервиса, затем обрабатывали их, составляли текст новости и размещали в СМИ.
Результат: не менее 30 упоминаний бренда в рамках каждого исследования.
2
Амбассадор бренда
3
Следующим шагом мы предложили клиенту идею выбрать амбассадора бренда на vc.ru — человека, который бы понятно и интересно описывал свой опыт взаимодействия с сервисом. И нашли его!
За год мы выпустили 8 совместных материалов и получили впечатляющие для площадки охваты в 430 000+.
SMM-поддержка
4
Нашей задачей было выделить сервис экспресс-доставки «Перекрёстка» среди других постов торговой сети. Мы придумывали идеи, писали тексты и ставили задачи дизайнерам.
Выпустили подкасты вместе с «Лайфхакером», главной lifestyle-площадкой рунета, и получили суммарный охват 12 000+.
Креативные механики
5
Мы знаем, насколько важен для покупателей эмоциональный опыт при взаимодействии с брендом, — и решили не ограничиваться стандартными PR-инструментами.
Чтобы усилить позиционирование сервиса экспресс-доставки «Перекрёстка» и повысить лояльность покупателей, мы разработали новогодний стикерпак, который вкладывали в заказы. Идея и реализация — Rassvet.digital.
Поддержали акцию ритейлера ко Дню Всех Влюбленных: создали визуальный спецпроект о любви к еде и разработали креативные копилайны для мобильного приложения.
Результаты
Получили рекордные охваты на VC в 400 000+ просмотров материала.
2
Выпустили 2 подкаста вместе с «Лайфхакером» и получили охват 12 000 прослушиваний.
3
Получили совокупную аудиторию более 15,5 млн человек, согласно данным «Медиалогии».
4
Инициировали более 70 публикаций с упоминанием бренда экспресс-доставки «Перекрёстка»: пресс-релизы, исследования, экспертные комментарии.
1
В изданиях: Известия, Russia Today, Российская газета, Rusbase, Rambler, Новости Mail.ru, Retail.ru, New Retail, Sostav и других.
Повысили узнаваемость бренда на 82% (!) по данным Wordstat.
5